Fünf Bausteine zur strategischen Ausrichtung und Führung eines Unternehmens – Die besondere Situation kleinster, kleiner und mittlerer Unternehmen – Visionen und Leitlinien – Ziele und Maßnahmen zu ihrer Verwirklichung – Organisation und Führung mit Hierarchie, Funktion, Geschäftsprozessen – Dynamische Qualitätssteigerung zur Absicherung der Marktpositionen – Systemüberwachung und -bewertung – Fallbeispiele – Musterverfahrensanweisungen und -formblätter