'Weiche' Faktoren wie Menschen und Unternehmenskultur sind der Schlüssel zum Erfolg. Trotzdem geht ein grosser Teil dieses menschlichen Potenzials immer noch durch Planung, Controlling und Zahlengläubigkeit verloren. Nur wenn es gelingt, die Unternehmenskultur mit den Erfordernissen der Strategie in Einklang zu bringen, lassen sich strategische Veränderungen umsetzen. Die Unternehmenskultur ist das Resultat eines kollektiven Lernprozesses und basiert auf stabilen Werten und langfristigen Beziehungen. Der Autor zeigt auf, dass Strategie, Struktur und Kultur in einer engen Beziehung stehen. Durch kulturbewusstes Management und richtige Gestaltung der weichen Faktoren kann Misserfolgen im Unternehmen vorgebeugt werden. Kultur und Werte geben Orientierung sowie Perspektiven und vermitteln Sinn, Identifikation und Commitment.