Unabhängig davon, wo und unter welchen organisatorischen Bedingungen Pflege geleistet wird, ist feststellbar, dass Pflegearbeit keine einfache Dienstleistungsarbeit für gering entlohnte Beschäftigte ist. Insgesamt geht es darum, den Pflege- und Dienstleistungssektor so zu stärken, dass ein attraktives und zukunftsfähiges Tätigkeitsfeld entsteht.