Beschreibung
Wappnen Sie sich für das digitale Energie-Management, und meistern Sie die Herausforderungen rund um neue gesetzliche Auflagen, betriebliche Anforderungen und geänderte Kundenbedürfnisse. In diesem Buch lernen Sie die Prozesse und Funktionen von SAP S/4HANA Utilities kennen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse im Finanzwesen, Vertrieb, Instandhaltung und Kundenservice mit IS-U umsetzen. Darüber hinaus finden Sie viele Hinweise, die Ihnen beim Umstieg auf SAP S/4HANA weiterhelfen. Die Autoren zeigen Ihnen, welche organisatorischen Änderungen auf Sie zukommen und welche Tools Sie bei der technischen Migration unterstützen. Aus dem Inhalt: Vertrieb und KundenserviceCustomer Relationship ManagementInstandhaltung und GeräteverwaltungTarifierung, Abrechnung und FakturierungVertragskontokorrent (FI-CA) und SAP Hybris BillingSAP Multichannel Foundation for UtilitiesSmart MeteringUmwelt- und ArbeitsschutzIDEX Common LayerEnergie-Portfoliomanagement Reporting mit BW und BW/4HANAMigration auf SAP S/4HANA
Inhalt
1.1 ... Grundlagen von SAP S/4HANA ... 31
1.2 ... SAP S/4HANA in der Versorgungswirtschaft ... 47
1.3 ... SAP S/4HANA Cloud ... 48
1.4 ... Zusammenfassung ... 69
2.1 ... Rechnungswesen ... 71
2.2 ... Externes Rechnungswesen/Finanzbuchhaltung ... 75
2.3 ... Internes Rechnungswesen/Controlling ... 81
2.4 ... Integration und Werteflüsse im Rechnungswesen ... 85
2.5 ... Was ist neu mit SAP S/4HANA? ... 86
3.1 ... Überblick über die Integration der Logistikmodule ... 97
3.2 ... Materialwirtschaft ... 98
3.3 ... Vertrieb und Kundenservice ... 101
3.4 ... Instandhaltung und Neubau ... 103
3.5 ... Was ändert sich mit SAP S/4HANA? ... 106
4.1 ... Der Kunde im versorgungswirtschaftlichen Kontext ... 117
4.2 ... Einsatz von SAP IS-U bzw. SAP S/4HANA Utilities in der Versorgungsindustrie ... 119
4.3 ... Einzelfallbezogene Stammdaten ... 123
4.4 ... Einzelfallunabhängige Stammdaten und Strukturen ... 152
4.5 ... SAP S/4HANA Utilities ... 168
5.1 ... Klassischer Lieferbeginn und klassisches Lieferende ... 207
5.2 ... Gerätewesen ... 222
5.3 ... Tarifierung, Abrechnung und Fakturierung ... 241
5.4 ... Prozesse im Kundenservice ... 270
5.5 ... Vertragskontokorrent (FI-CA) ... 293
5.6 ... Finanzbuchhaltung ... 306
5.7 ... Controlling ... 310
6.1 ... Gesetzliche Vorgaben der Marktkommunikation im deutschen Energiemarkt ... 315
6.2 ... MPM als aktuelle Prozesslösung für die Marktkommunikation ... 318
6.3 ... Marktrollen Messstellenbetreiber und Gateway-Administrator ... 327
6.4 ... Zukünftige Marktkommunikation mit SAP Market Communication for Utilities ... 335
7.1 ... Energiedatenmanagement ... 341
7.2 ... Energie-Portfolio-Management ... 371
8.1 ... Einführung in CRM ... 379
8.2 ... SAP CRM ... 381
8.3 ... SAP S/4HANA Utilities for Customer Management ... 428
8.4 ... SAP C/4HANA ... 434
9.1 ... SAP BW und SAP BusinessObjects ... 437
9.2 ... SAP BW on HANA und SAP BW/4HANA ... 503
9.3 ... Ausblick ... 523
10.1 ... Einführung ... 525
10.2 ... Service-Portfolio von SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 527
10.3 ... Architektur und Aufbau von SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 548
10.4 ... Ausblick zu SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 556
11.1 ... Prüfen der Systemvoraussetzungen ... 558
11.2 ... Vorbereitung des Systems auf SAP HANA ... 559
11.3 ... Durchführung der Migration ... 561
11.4 ... Konfiguration von SAP Fiori ... 564
11.5 ... Zusammenfassung ... 566
12.1 ... Geänderte Rahmenbedingungen ... 570
12.2 ... SAP S/4HANA Utilities -- Roadmap ... 570
12.3 ... Fazit ... 572
Beiträger und Mitwirkende an diesem Buch ... 588
