Workflow-Management-Systeme sind ein wesentlicher Faktor zur Bewältigung betrieblicher Herausforderungen. Mit dieser Einführung erhalten Unternehmen einen praxisbezogenen Überblick über die am Markt erhältlichen Workflow-Management-Systeme sowie die effiziente Konzeption und Implementierung eines Workflow-Projektes. Industriell nutzbare Beispiele in SAP Business Workflow erleichtern die praktische Umsetzung.

InhaltsangabeEinleitung.- Workflow, vom Buzzword zum High-Tech Informationstechnologie-Werkzeug.- Workflow: Konzepte und Modelle.- Eine Einführung in die Arbeit der Workflow Management Coalition (WFMC).- Workflow-Tools.- Faktoren der Wirtschaftlichkeit von Workflow Management Anwendungen.- Juristische Aspekte beim Einsatz von Workflow Management.- Workflow Einführungsprojekt.- Literatur.- Glossar.- Index.