Grundlagen der Moderation (Entwicklung, Bedeutung, Voraussetzungen) – Vorbereiten von Moderations-Veranstaltungen (Fahrplan, Veranstaltungsort, Arbeitsmittel und Medien) – Durchführung von Moderations-Veranstaltungen (Aufgaben/Probleme, Ursachen, Maßnahmen, Dokumentation) – Unterstützende Techniken (Visualisierung, Eröffnung, Abfragemöglichkeiten, Systematisierung, Katalogisierung, Wertung) – Der Moderator (Funktion, Verhaltensweisen)