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Sofortwissen kompakt: Umgang mit Beschwerden

Reklamationsmanagement in 50 x 2 Minuten

Erscheinungsjahr: 2010
CHF 10,90
(inkl. MwSt.)

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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783941574380
Sprache: Deutsch
Umfang: 108
Format (T/L/B): 9.0 x 6.0 cm

Beschreibung

Lernen Sie mit diesem praxisnahen Kartendeck, souverän mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Kunden umzugehen. Und erfahren Sie, wie Sie Unzufriedenheit sogar zur Verbesserung Ihrer Produkte und Angebote nutzen können!

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