Über betriebswirtschaftliche Grundlagen erfahren Mitarbeiter der Heil- und Pflegeberufe im Rahmen ihrer Ausbildung so gut wie gar nichts - obwohl mittlerweile auch im Gesundheitswesen niemand mehr ohne Managementwissen auskommt. Dieses Taschenbuch stellt das notwendige Wissen in äußerst kompakter Form zur Verfügung, um konkrete Fragen rasch klären oder sich in ein paar freien Minuten weiterbilden zu können. Denn: Zeit zu sparen und wirtschaftlich zu arbeiten ist auch für das Management im Gesundheitswesen essenziell. Aus den zentralen BWL-Themenfeldern werden alle unentbehrlichen Informationen auf wenigen Seiten komprimiert dargestellt und mit weiterführenden Literaturhinweisen ergänzt.

Dipl.-Kfm. Dr. rer. pol. Andreas Frodl ist Wirtschaftswissenschaftler und Fachbuchautor

- Mitarbeiter (u.a. Arbeitsrecht, Arbeitsvertrag, Führung, Motivation, Rekrutierung, Arbeitsorganisation, …) - Patienten (u.a. Patientenbindung, Beschwerdemanagement, Patientendatenschutz) - Planung (u.a. Ziele, Strategien, Entscheidungen) - Organisation (u.a. Aufbaustrukturen, Rechtsformen, Projekte, Veränderungsmanagement, Selbstorganisation, …) - Qualität (u.a. Qualitätsmanagement, ISO 9000ff, QEP, EPA, KTQ, EFQM) - Finanzen und Investitionen (u.a. Liquidität, Investitionsrechnung, Finanzierungsformen, …) - Kosten (u.a. Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger, …) - Rechnungswesen (u.a. Buchführung, Inventarisierung, Gewinn? und Verlustrechnung, Jahresabschluss) - Marketing (u.a. Marktforschung, Marketingstrategie, Patientenkommunikation, Leistungsgestaltung, …) - Logistik (u.a. Beschaffung, Materialwirtschaft, Medizinprodukteeinsatz, …) - Controlling (u.a. Medizin? und Pflegecontrolling, Kennzahlensteuerung, …) - Anhang (u.a. Formulierungshilfe Arbeitsvertrag, Stellenbeschreibung, Kündigung, Arbeitszeugnis; Gestaltungshilfe Patientenfragebogen, Qualitätsmanagementhandbuch, Hygieneplan, …)