'Schwierige Mitarbeitergespräche' ist eine hervorragende Sammlung alltäglicher Gesprächssituationen im Betrieb und bietet detaillierte Beschreibungen aller Gesprächsarten, die Vorgesetzte gelegentlich führen: Gespräche zur Auswahl von Bewerbern Rückkehrgespräche (z. B. nach längerer Krankheit) Motivations, Beurteilungs, Personalentwicklungs und Karrieregespräche Gespräche in betrieblichen Überraschungssituationen Mitarbeitergespräche (z. B. Beschwerden, Konfliktschlichtung) Gespräche zu Problemen mit Vorgesetzten und Kollegen Kündigungs und Trennungsgespräche Die Überlegungen und Handlungsvorschläge gehen zurück auf jahrzehntelange Erfahrungen des Autors bei der Führung unterschiedlicher Mitarbeiter und auf viele Verhaltenstrainings und Coachings mit Einzelpersonen und Gruppen. Berufsbildung: Das Buch bietet allgemein verständliche und praxistaugliche Antworten auf die unterschiedlichen betrieblichen Gesprächssituationen. Erziehungswissenschaft und Beruf: ein unentbehrlicher Ratgeber für alle, die Mitarbeitergespräche führen. ekzInformationsdienst: Praxisnah, umfassend, klar verständlich, wissenschaftlich fundiert (und nicht durch Beispieldialoge aufgebläht). Die neue, 6. Auflage wurde gründlich überarbeitet und erweitert.

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