Wenn der MDK kommt, versetzt das ganze stationäre Einrichtungen in Unruhe. Wenn die Heimaufsicht kommt, regiert die blanke Angst. Die Heimaufsicht ist jene Instanz, die einer Einrichtung auch existenziell gefährlich werden kann. Bei groben Mängeln drohen Auflagen, Bußgelder, Belegungsstopps oder sogar die Schließung! Doch jede kompetente Pflegedienstleitung weiß: Jede Prüfung ist so gut wie der darauf vorbereitende Organisationsprozess. Drei Dinge braucht die PDL, wenn es um die Heimaufsicht geht: 1. Wissen (Lesen Sie, was die Heimaufsicht antreibt) 2. Strategie (Das 10-Schritte-Programm für die Prüfung) 3. Führungsstärke (So machen Sie Ihre Teams prüfungssicher) Leicht verständlich und praxisnah präsentiert dieses Buch alles, was man für eine Prüfung durch die Heimaufsicht braucht. Auf den Punkt gebracht: Schnell: Gut vorbereitet auf die WTG-Prüfung. Kompetent: Das Was, Wie und Warum der WTG-Prüfung. Praktisch: Erfahrungen, Tipps & Checklisten.