Die Zeiten für Verkäufer werden härter Konjunktureinbruch und Konsumflaute erfordern verstärkte Anstrengungen. Wie auch unter diesen Rahmenbedingungen gute Abschlüsse erzielt werden, zeigen die Verkaufsexperten Fedderke und Neuthinger. Sie beschreiben die Hebel, mit denen Verkäufe gerade im Einzelhandel angekurbelt werden können ohne mit Rabatten um sich zu werfen.

Elmar Fedderke wurde, nach seiner Tätigkeit als Berater bei der BBE Unternehmensberatung GmbH, 2002 Geschäftsführer der Walgenbach GmbH & Co. KG im stationären Handel. Er ist Prüfungsausschussvorsitzender und Einzelhandelsausschussmitglied der IHK Düsseldorf sowie Referent auf Foren, Messen und Kongressen und Lehrbeauftragter in diversen Bildungsgängen.