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Smart Energy

Von der reaktiven Kundenverwaltung zum proaktiven Kundenmanagement, Praxis

Erscheinungsjahr: 2012
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783834815705
Sprache: Deutsch
Auflage: 1. Auflage

Beschreibung

InhaltsangabeDer Weg zu Smart Energy - Entwicklung der gesetzlichen Rahmenbedingungen - Energie und Umwelt - Die technologischen Grundlagen - Erfolgsfaktoren für Smart Energy - Ein Organisationsmodell für Smart Energy - Beiträge aus der Praxis: 1) Smart Metering und die Energiemärkte der Zukunft 2) Geschäftsprozesse im liberalisierten Zähl- und Messwesen 3) Proaktives Kundenmanagement mit Social Media

Autorenportrait

Prof. Dr. Christian Aichele lehrt Wirtschaftsinformatik an der University of Applied Sciences Kaiserslautern und führt seit über 20 Jahren Beratungs- und IT Projekte insbesondere in der Energiewirtschaft durch.

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