Einführung 5 Inhaltsverzeichnis 13 Teil 1: Unternehmensführung mit Projektmanagement 25 1 Projektmanagement im Wandel 26 1.1 Ursachen des Wandels 26 1.2 Anforderungen an die Unternehmen 27 2 Projektmanagement als Führungskonzeption 31 2.1 Merkmale einer Führungskonzeption 31 2.2 Ziele des Projektmanagements 34 2.2.1 Strategische Unternehmensentwicklung 34 2.2.2 Steigerung des Unternehmenswertes 35 2.3 Aufgaben des Projektmanagements 38 2.4 Methodik des Projektmanagements 39 2.4.1 Aufgaben einer Methodik des Projektmanagements 40 2.4.2 Die Führungsregelkreise des Projektmanagements 40 3 Das Entwicklungskontinuum des Projektmanagements 43 4 Aufbau des Buches 47 5 Zusammenfassung 48 Fragen zur Wiederholung 49 Fragen zur Vertiefung 49 Literaturempfehlungen 50 Teil 2: Management von Projekten 51 1 Grundlagen des Managements von Projekten 52 1.1 Begriff „Projekt“ 52 1.1.1 Merkmale von Projekten 52 1.1.2 Arten von Projekten 54 1.2 Aufgaben des Managements von Projekten 57 1.3 Phasen des Managements von Projekten 60 1.3.1 Vorteile der Phaseneinteilung 60 1.3.2 Die einzelnen Phasen 61 2 Governance im Projektmanagement 67 2.1 Grundlagen 68 2.2 Governance auf der Einzelprojektebene 72 2.3 Governance auf der Multiprojektebene 74 2.3.1 Projektportfolioebene 74 2.3.2 Projektprogrammebene 77 3 Projektorganisation 79 3.1 Grundlagen 79 3.1.1 Begriff der Projektorganisation 80 3.1.2 Ziele der Projektorganisation 81 3.2 Organisationseinheiten 83 3.2.1 Projektauftraggeber 85 3.2.2 Projektleiter 85 3.2.3 Projektcontroller 89 3.2.4 Projektteam 89 3.3 Projektaufbauorganisation 91 3.3.1 Modelle der Projektaufbauorganisation 92 3.3.2 Auswahl des passenden Organisationsmodells 97 3.4 Projektablauforganisation 98 3.4.1 Aufbau von Projektphasenplänen 99 3.4.2 Beispiele für Projektphasenpläne 101 3.4.3 Kritische Würdigung von Projektphasenplänen 104 3.5 Projektorganisation als Selbstorganisation 106 3.6 Die Bedeutung der Projektkultur 108 4 Vorselektion von Projekten 112 4.1 Notwendigkeit der Vorselektion 112 4.2 Machbarkeitsstudie 113 4.2.1 Aufgaben 113 4.2.2 Teilstudien 113 5 Projektstart 117 5.1 Projektvorbereitung 118 5.1.1 Vertragsverhandlungen zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer 118 5.1.2 Der Projektauftrag 120 5.1.3 Projektumfeldanalyse 122 5.1.4 Planung des Projektmanagementsystems 125 5.2 Kick-Off-Meeting 128 6 Zielpräzisierung 130 6.1 Funktionen von Zielen 130 6.2 Anforderungen an Ziele 132 6.3 Formulierung von Zielen 134 6.4 Beziehungen zwischen Zielen 137 6.5 Prozess der Zielpräzisierung 138 6.5.1 Bedeutung der Ziele für die Projektauswahl 139 6.5.2 Zielpräzisierung in der Projektstartphase 139 6.5.3 Zielpräzisierung in der Projektplanungsphase 141 6.5.4 Umgang mit Zielen in der Projektumsetzungsphase 142 6.5.5 Bedeutung der Ziele in der Projektabschlussphase 143 7 Projektplanung 145 7.1 Aufgaben der Projektplanung 145 7.2 Planungstechniken 148 7.3 Teilprozesse der Projektplanung 150 7.4 Projektstrukturplanung 152 7.4.1 Arten von Projektstrukturplänen 153 7.4.2 Elemente des Projektstrukturplans 155 7.5 Arbeitsaufwandsplanung 156 7.5.1 Ermittlung des Arbeitsaufwands 156 7.5.2 Expertenschätzungen 160 7.5.3 Multiplikatormethode 162 7.5.4 Parametrische Methode 163 7.6 Projektablaufplanung 169 7.6.1 Grundlegende Vorgehensweise 170 7.6.2 Die Netzplantechnik als Methode der Ablaufplanung 171 7.7 Projektterminplanung 187 7.7.1 Geschwindigkeitsdiagramm 187 7.7.2 Terminliste 188 7.7.3 Zeitfixierter Balkenplan 189 7.7.4 Vernetzter Balkenplan 191 7.7.5 Netzplan 191 7.8 Projektressourcenplanung 192 7.8.1 Personalplanung 193 7.8.2 Sachmittelplanung 200 7.8.3 Materialplanung 201 7.8.4 Finanzplanung 202 7.9 Projektkostenplanung 204 7.9.1 Aufgaben der Projektkostenplanung 204 7.9.2 Besonderheiten der Projektkostenplanung 206 7.9.3 Bausteine einer „Integrierten Projektkostenplanung“ 210 7.9.4 Integrierte Projektkostenplanung 228 8 Projektumsetzung 245 8.1 Aufgaben der Projektumsetzung 245 8.2 Teilprozesse der Projektumsetzung 246 8.3 Projektinformationsmanagement 247 8.3.1 Aufgaben und Ziele 247 8.3.2 Mündliche Kommunikation 249 8.3.3 Schriftliche Kommunikation 251 8.3.4 Projektmarketing 256 8.4 Änderungs- und Konfigurationsmanagement 258 8.4.1 Änderungsmanagement 259 8.4.2 Konfigurationsmanagement 260 8.5 Vertrags- und Nachforderungsmanagement 263 8.5.1 Vertragsmanagement 263 8.5.2 Nachforderungsmanagement 265 9 Projektkontrolle 268 9.1 Aufgaben der Projektkontrolle 268 9.2 Kontrolle der einzelnen Zieldimensionen 271 9.2.1 Leistungskontrolle 272 9.2.2 Terminkontrolle 278 9.2.3 Kostenkontrolle 284 9.3 Ganzheitliche Kontrolle mit Hilfe der Earned Value-Technik 294 9.3.1 Grundbegriffe der Earned Value-Technik 295 9.3.2 Vorgehensweise bei der Earned Value-Technik 296 9.3.3 Kritische Würdigung der Earned Value-Technik 300 10 Projektabschluss 301 10.1 Aufgaben des Projektabschlusses 301 10.2 Teilprozesse des Projektabschlusses 303 10.2.1 Überleitungs- und Erhaltungsplan 303 10.2.2 Endabnahme der Projektergebnisse 304 10.2.3 Projektauswertung 306 10.2.4 Projektinterne Abschlussbesprechung im Team 308 10.2.5 Abschlussgespräche mit den wichtigsten Stakeholdern 310 10.2.6 Abschlussbericht und Fertigstellung der Projektdokumentation 311 11 Begleitende Prozesse des Managements von Projekten 313 11.1 Stakeholdermanagement 314 11.1.1 Die Bedeutung des Stakeholdermanagements 316 11.1.2 Der Prozess des Stakeholdermanagements 316 11.2 Qualitätsmanagement in Projekten 321 11.2.1 Grundlagen des Qualitätsmanagements 322 11.2.2 Der prozessorientierte Ansatz des Qualitätsmanagements 324 11.2.3 Der Prozess des Qualitätsmanagements in Projekten 325 11.2.4 Total Quality Management in Projekten 335 11.3 Risiko- und Chancenmanagement 338 11.3.1 Begriffe „Risiko“ und „Chance“ 338 11.3.2 Arten von Risiken und von Chancen 338 11.3.3 Der Prozess des Chancen- und Risikomanagements 342 11.3.4 Organisatorische Verankerung des Chancen- und Risikomanagements 372 11.4 Projektcontrolling 373 11.4.1 Begriffsdefinition 374 11.4.2 Die Aufgaben des Projektcontrollings 375 11.4.3 Die organisatorische Verankerung des Projektcontrollings 375 12 Professionalisierung und Weiterentwicklungen des Projektmanagements 376 12.1 Projektmanagement-Assessment 378 12.1.1 Anforderungen an Projektmanagement-Assessments 379 12.1.2 Vergleich bestehender Projektmanagement-Assessmentmodelle 380 12.1.3 COACH PM – ein Beispiel für ein situationsbezogenes Projektmanagement-Assessementmodell 384 12.2 Projektmanagementstandards 388 12.2.1 Funktionen von Standards 388 12.2.2 Ausgewählte Projektmanagementstandards 389 12.2.3 Verbreitung und Schwerpunkte der Standards 401 12.2.4 Unternehmenseigene Standards 403 12.3 Alternative Vorgehensmodelle 404 12.3.1 Critical Chain-Projektmanagement 404 12.3.2 Agiles Projektmanagement 412 12.3.3 Hybrides Projektmanagement 418 12.4 Professionalisierung des Projektmanagements durch das PMO 424 12.4.1 Der Aufbau organisationaler Kompetenzen im Projektmanagement 425 12.4.2 Die Aufgaben des PMO im Management von Projekten 428 13 Zusammenfassung 431 Fragen zur Wiederholung 434 Fragen zur Vertiefung 439 Literaturempfehlungen 443 Teil 3: Management durch Projekte 445 1 Grundlagen des Managements durch Projekte 446 2 Unternehmensentwicklung durch Projekte 448 2.1 Theoretische Grundlagen der Unternehmensentwicklung 448 2.1.1 Wandel als Bedingung und Ziel der strategischen Unternehmensentwicklung 448 2.1.2 Modelle der Unternehmensentwicklung 450 2.2 Gestaltungsempfehlungen für ein Management durch Projekte 472 3 Wertsteigerung durch Projekte 477 3.1 Theoretische Grundlagen des Wertsteigerungsmanagements 477 3.1.1 Aufgaben des Wertsteigerungsmanagements 477 3.1.2 Investitionsrechenverfahren 478 3.2 Ermittlung von Entscheidungswerten auf Gesamtunternehmensebene 483 3.2.1 Der Zukunftserfolgswert 483 3.2.2 Varianten der wertorientierten Unternehmensführung 486 3.2.3 Das Shareholder-Value-Konzept nach Rappaport 486 3.2.4 Entscheidungswerte auf der Basis von Realoptionen 491 3.2.5 Der Economic Value Added-Ansatz nach Stern/Stewart 493 3.3 Ermittlung von Entscheidungswerten auf Projektebene 496 3.3.1 Überblick 496 3.3.2 Der Projektwertbeitrag als Entscheidungswert auf Projektebene 498 3.3.3 Übertragung der gesamtunternehmensbezogenen Entscheidungswerte auf die Projektebene 502 3.3.4 Grundstruktur einer wertorientierten Projektwirtschaftlichkeitsrechnung 507 4 Multiprojektmanagement 518 4.1 Phasen des Multiprojektmanagements 518 4.2 Die Rolle des Projektmanagementoffice im Rahmen des Multiprojektmanagements 522 4.3 Multiprojektplanung 525 4.3.1 Strategische Multiprojektplanung 525 4.3.2 Operative Multiprojektplanung 571 4.3.3 Die Aufgaben des Projektmanagementoffice (PMO) im Rahmen der Multiprojektplanung 587 4.4 Multiprojektumsetzung 588 4.4.1 Organisation der Multiprojektumsetzung 588 4.4.2 Aufgaben der Multiprojektumsetzung 593 4.5 Multiprojektkontrolle 603 4.5.1 Der Kontrollgegenstand 603 4.5.2 Strategische Multiprojektkontrolle 605 4.5.3 Operative Multiprojektkontrolle 609 5 Zusammenfassung 646 Fragen zur Wiederholung 649 Fragen zur Vertiefung 650 Literaturempfehlungen 652 Teil 4: Das projektorientierte Unternehmen 653 1 Einführung 654 2 Neuausrichtung der Führungsfunktionen im projektorientierten Unternehmen 655 2.1 Strategische Planung im projektorientierten Unternehmen 656 2.2 Strategische Kontrolle im projektorientierten Unternehmen 657 2.3 Organisation im projektorientierten Unternehmen 658 2.4 Unternehmenskultur im projektorientierten Unternehmen 660 3 Aufbau organisationaler Projektmanagementkompetenzen 662 3.1 Das projektorientierte Unternehmen als lernende Organisation 662 3.2 Wissensmanagement in Projekten 666 3.2.1 Projekte als Bausteine des Wissensmanagements 666 3.2.2 Rahmenbedingungen und Prozesse des Wissensmanagements 667 4 Aufbau persönlicher Projektmanagementkompetenzen 670 4.1 Anforderungen an Projektleiter 670 4.2 Die Bedeutung der Personalentwicklung 675 4.2.1 Kompetenzprofile 675 4.2.2 Entwicklung von Kompetenzen 678 5 Die Aufgaben des PMO im Rahmen eines projektorientierten Unternehmens 682 5.1 Schaffung von strukturellen Rahmenbedingungen 684 5.2 Stärkung des strategischen Denkens und Handelns in Projekten 684 5.3 Schaffung von sozialen Rahmenbedingungen 685 5.4 Schaffung von kulturellen Rahmenbedingungen 686 6 Wettbewerbsvorteile eines projektorientierten Unternehmens 687 6.1 Wettbewerbsvorteile durch Empowerment der Projektteams 688 6.2 Wettbewerbsvorteile durch den Aufbau einer strategischen Kompetenz 690 7 Zukunftsvision einer projektorientierten Unternehmensentwicklung 691 8 Zusammenfassung 696 Fragen zur Wiederholung 698 Fragen zur Vertiefung 698 Literaturempfehlungen 698 Literaturverzeichnis 699 Stichwortverzeichnis 717