Dieses Buch beschreibt die Konzeption für eine umfassende Evaluation, die einer Hochschulleitung, einem Bildungsministerium oder einer Regierung erlaubt, Lehre, Forschung und Management im Hochschulbereich zu messen und zu bewerten.

Dr. Andrea Schenker-Wicki studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Zürich und promovierte in den Fächern Operations Research und Informatik an der Universität Fribourg. Bei der hier angezeigten Arbeit handelt es sich um ihre Habilitationsschrift an der Universität St. Gallen. Frau Dr. Schenker-Wicki ist Chefbeamtin in der Nationalen Alarmzentrale.