Marketing: 'Viel Lärm um nichts?' – Krankenhaus und Philosophie – 'Kulturbetrieb': Krankenhaus, Altenheim – Arbeit und Subjekt – Corporate Identity – Sinnsuche des Marketings – Entwicklung einer Corporate Identity: Albert Schweitzer Familienwerk e.V. – Das Krankenhaus als 'Kulturbetrieb' Krankheit – Das Altenheim – 'Haus Familiare': Bleckede – Vom Hunger und Appetit: Essenskultur und die Förderung des Subjekts im Krankenhaus – Konsequenzen des Social Marketings – Der Social Manager