Sich nicht zum Sklaven machen (lassen) – Freundlich bleiben – Bemühen Sie sich um Pünktlichkeit – Zerstreutheit ist auch Mangel an Wertschätzung – Nicht alle Arbeitsmittel an jeden verleihen – Arbeitsmittel an den richtigen Platz – Benutzen Sie technische Hilfsmittel – Auf Wichtiges vorbereitet sein – Sich realistische Termine setzen – Planung erleichtert sinnvolles Vorgehen – Ordnung ist hilfreich – Vorgänge nicht doppelt bearbeiten – Sich selbst noch bewusster informieren – Andere vollständig informieren – Unnötige Arbeit vermeiden – Sich zuerst Überblick verschaffen – Nicht kopflos arbeiten – Noch besser planen – Sich Prioritäten setzen – Sich eine Prioritätenliste erstellen – Zeit für Unvorhergesehenes einplanen – 'Nein' sagen lernen – Nicht der Sozialhelfer für Andere sein – Vorhandene Hilfsmittel nutzen – Nicht zu viel selbst tun – Eine Arbeitsanalyse erstellen – Eine Unterbrechungsanalyse erstellen – Delegation ist Führung – Verantwortung für Mitarbeiter tragen – Sitzungen benötigen TOPs – Den Tag pünktlich beginnen – Überprüfen Sie Ihre 'lieben' Angewohnheiten – Telefonieren und Zeit sparen – Tun Sie Ihren Job – Dem Kunden dienen – Entscheidungen zügig treffen – Besucher dem Telefon vorziehen – Zeit haben – Arbeiten nach der Leistungskurve – Es gleich tun – Am Abend den kommenden Tag planen – Aktenablage rationalisieren – Die Ablage ist auch etwas fürs Auge – Den Papierkorb benutzen – Eine Pausenanalyse erstellen – Die Pause sinnvoll nutzen – Checklisten halten den Kopf frei – Wichtige Gedanken gleich festhalten – Sich Zeiten der Muße schaffen – Nicht ständig präsent sein wollen – Nicht die eigene Zeit benutzen lassen – Eine eindeutige Terminplanung machen – Zettelwirtschaft vermeiden – Leer- oder Volltischler sein – Nicht alles viel zu genau lesen – Unterschiedlich schnell lesen – Wichtiges leichter im Kopf behalten – Benutzen Sie Ihr Gedächtnis effektiver – Schaffen Sie sich Platz im Gedächtnis – Wichtiges gehirngerecht merken – Nachwort: Selbstmanagement lohnt sich