Geschäftskorrespondenz - E-Mails und Briefe richtig schreibenSchreiben Sie souverän auf Englisch Terminvereinbarungen, Anfragen und Angebote, Reklamationen, geschäftliche Mitteilungen, Bewerbungen und vieles mehr Viele Musterschreiben und über 800 Textbausteine helfen Ihnen bei der passenden Formulierung. Im Kapitel Telefonieren mit Spickzettel für Ihren Schreibtisch lernen Sie die professionelle Kommunikation am Telefon. Im ausführlichen Anhang: Lösungen zu den Übungen, Fachwortschatzliste in beide Sprachrichtungen.Online-Extras zum Herunterladen: Telefondialoge zum Anhören, weitere Musterschreiben. Für fortgeschrittene Sprachkenntnisse (Niveau B1)