Staatliche Gerichtsverfahren sind träge und teuer. Prozesse können Jahre dauern. Doch es gibt alternative Konfliktlösungsverfahren. Zum Beispiel die Mediation. In der Mediation versuchen die Streitparteien, ihren Konflikt selbstbestimmt zu lösen, unter der Leitung eines fachkundigen Mediators. Die Mediation fragt nicht nach Recht und Unrecht, sondern nach Interessen und nach Interessenausgleich. Mediationsverfahren dauern in der Regel nur wenige Wochen. Medianten investieren nicht in ihren Konflikt, sondern in die Lösung. Diese 'nutshell' - Publikation richtet sich an alle, die wissen wollen, wie und weshalb Mediation funktioniert. Sie gibt einen Überblick über verschiedene Spielarten der Mediation und enthält viele Hinweise aus der Mediationspraxis. Ergänzend enthält die Publikation nationale und internationale Mediationsregeln, Gesetzestexte, Musterformulare und Checklisten.